Terms & Conditions / Términos y Condiciones

Last updated / Última actualización: September 2026

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1. Who we are

These Terms & Conditions govern every purchase made on peptoviahealth.com (the “Site”), operated by Peptovia Peptides from Medellín, Colombia (“Peptovia”, “we”, “us”). Contact: calyxpeps@gmail.com · WhatsApp +57 300 962 2131.

2. Research use only

All products sold on this Site are supplied strictly for laboratory research and development purposes. They are not medicines, foods, dietary supplements or cosmetics, and are not intended for human or veterinary consumption, nor to diagnose, treat, cure or prevent any disease. Nothing on this Site is medical advice. By placing an order you confirm that you are acquiring the products exclusively for legitimate research purposes and that you will handle them accordingly.

3. Eligibility

You must be at least 18 years old and legally able to enter into a binding contract. You are solely responsible for making sure that the purchase, import, possession and use of the products are lawful in your country or region, including customs and import requirements.

4. Orders and acceptance

Placing an order is an offer to buy. A contract is formed only when we confirm the order and the payment has been received. We may refuse or cancel any order, for example because of stock errors, pricing errors, suspected fraud, or when we believe the products would not be used for research purposes. If we cancel a paid order we refund it in full.

5. Prices and currency

Prices are shown in Colombian pesos (COP). Amounts displayed in other currencies are indicative only, calculated with a reference exchange rate; the amount charged is the COP amount shown at checkout. Prices, availability and promotions may change without notice, but the price confirmed at checkout is the price you pay. Discount codes are single-use per order unless stated otherwise and cannot be combined unless stated.

6. Payment

Payments are processed by third-party providers such as Wompi (cards, PSE, Nequi, Bancolombia and other local methods). We do not store your card details. Your order is not processed until payment is confirmed by the provider. Unpaid orders are automatically cancelled after the stock-hold period.

7. Shipping and delivery

Shipping rates, zones, free-shipping thresholds and delivery times are described in our Shipping Policy. Delivery times are estimates. Risk of loss passes to you upon delivery to the carrier’s address of delivery. International buyers are responsible for customs duties, taxes and import fees.

8. Returns and refunds

See our Refund & Returns Policy.

9. Storage and handling

Products should be stored and handled as indicated on the label and product page. Peptovia is not responsible for degradation caused by improper storage, handling or reconstitution after delivery.

10. Intellectual property

All content on the Site (logos, texts, images, designs) belongs to Peptovia or its licensors and may not be copied or reused without written permission.

11. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law, Peptovia is not liable for indirect or consequential damages, or for any use of the products that is not for laboratory research. Our total liability for any claim is limited to the amount paid for the affected order.

12. Personal data

We process personal data as described in our Privacy Policy.

13. Governing law

These terms are governed by the laws of the Republic of Colombia. Any dispute will be submitted to the competent courts of Medellín, Colombia, without prejudice to any mandatory consumer rights that may apply.

14. Changes

We may update these terms at any time. The version published on the Site at the time of your order applies to that order.

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Español

1. Quiénes somos

Estos Términos y Condiciones regulan todas las compras realizadas en peptoviahealth.com (el “Sitio”), operado por Peptovia Peptides desde Medellín, Colombia (“Peptovia”, “nosotros”). Contacto: calyxpeps@gmail.com · WhatsApp +57 300 962 2131.

2. Uso exclusivo para investigación

Todos los productos de este Sitio se suministran estrictamente con fines de investigación y desarrollo de laboratorio. No son medicamentos, alimentos, suplementos dietarios ni cosméticos, y no están destinados al consumo humano ni veterinario, ni a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Nada en este Sitio constituye asesoría médica. Al realizar un pedido usted confirma que adquiere los productos exclusivamente para fines legítimos de investigación y que los manejará en consecuencia.

3. Requisitos

Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Usted es el único responsable de verificar que la compra, importación, tenencia y uso de los productos sean legales en su país o región, incluidos los requisitos aduaneros y de importación.

4. Pedidos y aceptación

Realizar un pedido es una oferta de compra. El contrato se perfecciona solo cuando confirmamos el pedido y recibimos el pago. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, por ejemplo por errores de inventario o de precio, sospecha de fraude, o cuando consideremos que los productos no se usarán con fines de investigación. Si cancelamos un pedido pagado, lo reembolsamos en su totalidad.

5. Precios y moneda

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). Los valores mostrados en otras monedas son solo indicativos y se calculan con una tasa de referencia; el valor que se cobra es el valor en COP que aparece en el pago. Los precios, la disponibilidad y las promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio confirmado al pagar es el que usted paga. Los códigos de descuento se pueden usar una vez por pedido salvo que se indique otra cosa, y no son acumulables salvo que se indique.

6. Pago

Los pagos los procesan proveedores externos como Wompi (tarjetas, PSE, Nequi, Bancolombia y otros medios locales). No almacenamos los datos de su tarjeta. Su pedido no se procesa hasta que el proveedor confirme el pago. Los pedidos sin pagar se cancelan automáticamente al terminar el tiempo de reserva de inventario.

7. Envíos y entrega

Las tarifas, zonas, umbrales de envío gratis y tiempos de entrega están en nuestra Política de Envíos. Los tiempos son estimados. El riesgo de pérdida se transfiere a usted con la entrega en la dirección indicada. Los compradores internacionales son responsables de aranceles, impuestos y costos de importación.

8. Devoluciones y reembolsos

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Almacenamiento y manejo

Los productos deben almacenarse y manipularse como se indica en la etiqueta y en la ficha del producto. Peptovia no responde por la degradación causada por almacenamiento, manejo o reconstitución inadecuados después de la entrega.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (logotipos, textos, imágenes, diseños) pertenece a Peptovia o a sus licenciantes y no puede copiarse ni reutilizarse sin autorización escrita.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Peptovia no responde por daños indirectos o consecuenciales, ni por ningún uso de los productos que no sea investigación de laboratorio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al valor pagado por el pedido afectado.

12. Datos personales

Tratamos los datos personales como se describe en nuestra Política de Privacidad.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Medellín, Colombia, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor que resulten aplicables.

14. Cambios

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión publicada en el Sitio al momento de su pedido es la que aplica a ese pedido.

All Peptovia products are supplied strictly for laboratory research and development purposes. Not for human or veterinary consumption. / Todos los productos de Peptovia se suministran estrictamente para investigación y desarrollo de laboratorio. No para consumo humano ni veterinario.