Política de Privacidad / Política de Privacidad

Última actualización / Última actualización: Septiembre 2026

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1. Responsable del tratamiento de datos

Peptovia Peptides, con sede en Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley colombiana 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normativas relacionadas. Para cualquier consulta sobre privacidad, póngase en contacto con: calyxpeps@gmail.com · WhatsApp +57 300 962 2131.

2. Datos que recopilamos

Datos del pedido y de la cuenta: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío, historial de pedidos.
Datos de contacto: información que usted envía a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
Datos técnicos: La dirección IP, el navegador, el dispositivo y las páginas visitadas se recopilan mediante cookies y tecnologías similares para mantener el sitio web seguro y en funcionamiento.

No almacenamos los números de tarjeta: los pagos los gestiona directamente el proveedor de servicios de pago.

3. Fines

Procesar, enviar y facturar sus pedidos, y brindar soporte al cliente.
Prevengamos el fraude y mantengamos la seguridad del sitio web.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.
Responderemos a tus preguntas y, solo si aceptas, te enviaremos noticias u ofertas.

4. Compartir con terceros

Compartimos únicamente la información estrictamente necesaria con: procesadores de pago (por ejemplo, Wompi), empresas de mensajería y logística, proveedores de correo electrónico y alojamiento web, y autoridades cuando la ley así lo exige. No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Colombia. En ese caso, requerimos niveles de protección adecuados según lo establecido por la ley colombiana.

6. Retención

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente y para cumplir con las obligaciones legales y fiscales, y luego los eliminamos o los anonimizamos.

7. Sus derechos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos, solicitar prueba de su autorización, ser informado sobre cómo se han utilizado sus datos, revocar su autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercer estos derechos escriba a calyxpeps@gmail.com; Le responderemos dentro de los plazos legales.

8. Galletas

Utilizamos cookies esenciales (carrito de compra, pago, seguridad, idioma) y podemos usar cookies analíticas para mejorar el sitio web. Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Cambios

Es posible que actualicemos esta política. La versión actual siempre se publica en esta página.

Español

1. Responsable del tratamiento

Peptovia Peptides, operada desde Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes. Contacto para cualquier solicitud sobre privacidad: calyxpeps@gmail.com · WhatsApp +57 300 962 2131.

2. Datos que recopilamos

Datos de pedidos y cuenta: nombre, correo, teléfono, direcciones de facturación y envío, historial de pedidos.
Datos de contacto: la información que nos envía por el formulario de contacto, correo o WhatsApp.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares para mantener el Sitio seguro y funcionando.

No almacenamos números de tarjeta: los pagos los gestionamos directamente el proveedor de pagos.

3. Finalidades

Procesar, enviar y facturar sus pedidos y brindar soporte.
Prevenir fraudes y mantener la seguridad del Sitio.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
Responder sus consultas y, solo si usted lo acepta, enviarle novedades u ofertas.

4. Compartir con terceros

Compartimos únicamente lo estrictamente necesario con: procesadores de pago (p. ej. Wompi), transportadoras y operadores logísticos, proveedores de correo y hosting, y autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia. En ese caso exigimos niveles adecuados de protección según la ley colombiana.

6. Conservación

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y las obligaciones legales y tributarias; después los eliminamos o anonimizamos.

7. Sus derechos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, pedir prueba de su autorización, ser informado del uso de sus datos, revocar su autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercer estos derechos escriba a calyxpeps@gmail.com; Responderemos dentro de los plazos legales.

8. Galletas

Usamos cookies esenciales (carrito, pago, seguridad, idioma) y podemos usar cookies de análisis para mejorar el Sitio. Puede bloquearlas o eliminarlas en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.