\u00daltima actualizaci\u00f3n \/ \u00daltima actualizaci\u00f3n: Septiembre 2026<\/em><\/p>\n Leer en espa\u00f1ol \u2193<\/a><\/p>\n Todas las ventas son definitivas.<\/strong> Los productos Peptovia son materiales de investigaci\u00f3n que requieren manipulaci\u00f3n en cadena de fr\u00edo y almacenamiento controlado. Para proteger la integridad de cada lote, una vez realizado el pedido, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opini\u00f3n. Las \u00fanicas excepciones son los dos casos que se detallan a continuaci\u00f3n.<\/p>\n Puedes cancelar un pedido sin coste alguno. antes de que se env\u00ede<\/strong>. Cont\u00e1ctenos lo antes posible por WhatsApp (+57 300 962 2131) o en calyxpeps@gmail.com<\/a> con su n\u00famero de pedido. Los pedidos pagados que se cancelen antes del env\u00edo se reembolsar\u00e1n en su totalidad.<\/p>\n Si su pedido llega da\u00f1ado, con el producto incorrecto o con art\u00edculos faltantes, notif\u00edquenos dentro de Entrega en 48 horas<\/strong>, Incluya su n\u00famero de pedido y fotos o un video claros del paquete y del producto. Tras la verificaci\u00f3n, a nuestra discreci\u00f3n, enviaremos un reemplazo o reembolsaremos los art\u00edculos afectados (y los gastos de env\u00edo si el error es nuestro).<\/p>\n Los productos entregados en buen estado, as\u00ed como aquellos que hayan sido abiertos, usados, reconstituidos o cuyo precinto, etiqueta o cadena de fr\u00edo haya sido alterado, no podr\u00e1n ser devueltos ni reembolsados. Si bien la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n al consumidor contempla el derecho de desistimiento, este no se aplica a los productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse una vez que su integridad se ve comprometida.<\/p>\n Los reembolsos aprobados se abonan al m\u00e9todo de pago original. Una vez aprobados, los bancos y procesadores suelen tardar entre 5 y 15 d\u00edas h\u00e1biles en reflejarlos. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables, salvo que el error haya sido nuestro. Si pag\u00f3 en una moneda distinta al COP, el reembolso se realizar\u00e1 por el importe cobrado.<\/p>\n Escr\u00edbele a calyxpeps@gmail.com<\/a> o env\u00ede un mensaje por WhatsApp al +57 300 962 2131 con su n\u00famero de pedido, una descripci\u00f3n del problema y pruebas. Le responderemos en un plazo de 2 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n Todas las ventas son finales.<\/strong> Los productos de Peptovia son materiales de investigaci\u00f3n que requieren cadena de fr\u00edo y almacenamiento controlado. Para proteger la integridad de cada lote, una vez realizado el pedido no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por arrepentimiento. Las siguientes \u00fanicas excepciones son los dos casos.<\/p>\nIngl\u00e9s<\/h2>\n
1. Cancelaci\u00f3n antes del env\u00edo<\/h3>\n
2. Art\u00edculos da\u00f1ados, incorrectos o faltantes<\/h3>\n
3. Productos que no se pueden devolver<\/h3>\n
4. C\u00f3mo se realizan los reembolsos<\/h3>\n
5. C\u00f3mo contactarnos<\/h3>\n
\nEspa\u00f1ol<\/h2>\n
1. Cancelaci\u00f3n antes del env\u00edo<\/h3>\n